iso 9001 de 2015

A norma ISO 9001 de 2015 é uma das mais importantes em todo o mundo, pois ela estabelece os requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Essa norma tem como objetivo principal garantir a melhoria contínua dos processos e serviços de uma organização, levando em consideração a satisfação do cliente e o seu próprio desenvolvimento. Uma das principais mudanças na ISO 9001 de 2015 é o enfoque no pensamento baseado em risco. Isso significa que as empresas que desejam obter a certificação devem identificar e analisar os riscos e oportunidades do seu negócio, e tomar medidas preventivas e corretivas para garantir a qualidade dos seus produtos e serviços. Outra mudança importante é a maior ênfase na liderança. Os líderes das organizações devem se comprometer com a implementação do SGQ e estar envolvidos ativamente em todos os processos, a fim de garantir o sucesso da implementação e manutenção da norma. Além disso, a ISO 9001 de 2015 também enfatiza a importância da gestão de processos. As empresas devem entender a interdependência entre os processos e identificar oportunidades para melhorias contínuas, de modo a alcançar seus objetivos. Em suma, a norma ISO 9001 de 2015 é uma ferramenta fundamental para as empresas que desejam se destacar no mercado e oferecer serviços e produtos de qualidade. A implementação do SGQ traz benefícios como a fidelização de clientes, aumento da produtividade e redução de custos. Por isso, é importante que todas as organizações se esforcem para alcançar essa certificação.